FAQ

Waktu pengiriman untuk wilayah Cilacap biasanya hanya 1 hari kerja. Kami menawarkan layanan pengiriman cepat dengan waktu pengiriman 24 jam untuk wilayah sekitar Cilacap.

Anda dapat memantau lokasi paket Anda melalui aplikasi atau website kami dengan menggunakan nomor resi yang diberikan setelah pengiriman. Kami juga menyediakan notifikasi real-time melalui SMS atau email.

Ya, untuk pengiriman barang berat seperti mesin atau furnitur, kami mengenakan biaya tambahan sesuai dengan berat dan ukuran barang. Biaya ini akan diinformasikan sebelum pengiriman.

Jika paket rusak selama pengiriman, kami akan mengganti kerugian sesuai dengan asuransi yang telah dibeli. Pastikan untuk memeriksa kondisi paket saat diterima dan segera laporkan kerusakan.

Layanan pengiriman ekspres tersedia setiap hari, termasuk hari libur nasional. Namun, waktu pengiriman mungkin sedikit lebih lama tergantung pada kondisi lalu lintas dan cuaca.

Jika terjadi kesalahan pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam. Kami akan memproses pengembalian dana setelah konfirmasi dan pengecekan lebih lanjut.